S-Pankin valvonta on havainnut identiteettivarkauksia, joiden avulla on avattu tai yritetty avata pankkipalveluita. Identiteettivarkauksia on pankin mukaan käytetty petoksen välineinä, ja pankki on tehnyt tapauksesta tutkintapyynnön poliisille.
S-Pankin asiakkaat eivät ole pankin mukaan menettäneet rahojaan.
S-Pankin mukaan tapaukset on tunnistettu pääsääntöisesti oman valvonnan kautta. Pankin mukaan asiakkaan kannattaa olla yhteydessä pankkiin, jos huomaa tilillä itse tekemättömiä tapahtumia tai epäilee muutoin identiteettivarkautta.