S-mobiili on toistaiseksi pois käytöstä, kertoo S-Pankki tiedotteessaan. Syynä käyttökatkoon ovat sovelluksen pankkiosiossa esiintyneet häiriöt.
Osa sovelluksen käyttäjistä on omien tietojensa sijaan nähnyt tilapäisesti toisen pankkiasiakkaan tietoja. Häiriö rajautuu pankkitietoihin.
– Suhtaudumme pankkisalaisuuteen erittäin vakavasti ja olemme hyvin pahoillamme tapahtuneesta. Kaikille tiedossamme oleville asiakkaille, jota häiriö kosketti, lähetetään viesti verkkopankissa ja heitä tavoitellaan puhelimitse, kertoo pankin digitaalisesta kehityksestä vastaava johtaja Carl-Edvard Holmberg.
Holmberg kertoo, että pankki on myös aloittanut keskustelut tapahtuneesta viranomaisten kanssa.
Pankki on luvannut ilmoittaa asiakkailleen heti, kun sovellus on jälleen käytettävissä.
S-Pankin kortit ja verkkopankki toimivat normaaliin tapaan. Verkkopankkia voi käyttää tunnuslukutaulukolla. Uuden tunnuslukutaulukon saa häiriön aikana maksutta pankin asiakaspalvelupisteestä.