Ritva Keso , 78, muutti puolisen vuotta sitten Tampereelta Toijalaan, mutta matkustaa Tampereelle edelleen usein junalla hoitokäyntien ja muiden menojen perässä. Hänellä ei ole älypuhelinta, mutta osti sarjalipun, jotta saisi matkustettua Tampereelle edullisemmilla lipuilla.
Syyskuun 21. päivä Keso oli junalla matkalla Tampereelle. Hän oli tuttuun tapaansa varannut itselleen sarjalipulla paikan junasta soittamalla VR:n tukikeskukseen ja sai lipun puhelimeensa tekstiviestillä.