Suomessa puhelinmyynnistä halutaan luvanvaraista. Kuluttaja-asiamies, Kuluttajaliitto ja tietosuojavaltuutettu kannattavat mallia, jossa puhelinmyyntiin tarvittaisiin kuluttajan ennakkosuostumus. Nykyään puhelinmyynti on sallittua, jos kuluttaja ei ole kieltänyt sitä erikseen. Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) vuonna 2016 tekemän tutkimuksen mukaan kolme neljästä suomalaisesta kannattaa puhelinmyynnin luvanvaraisuutta.

Kuluttaja-asiamiehen, Kuluttajaliiton ja tietosuojavaltuutetun mukaan eniten ongelmia ovat aiheuttaneet puhelut, joissa kuluttajat eivät ole ymmärtäneet keskustelun sisältöä.