Kansalaisyhteiskunta ja media ovat yhä enemmän kiinnostuneita yrityksistä ja asiat tulevat näkyviksi. Patria kompastelee murroksessa, jossa yksityisestä on tullut julkista, tulkitsee Aalto-yliopiston johtamisen ja markkinoinnin professori Pekka Mattila. Patria ei ole vielä herännyt uuteen aikakauteen, jossa mikään ei pysy salassa.
Mattila kommentoi Lännen Medialle kohua, jossa Ugandassa liikematkalla ollut suomalaismies löytyi kuolleena hotellihuoneestaan. Mies oli Ugandassa markkinoimassa puolustusteknologiaa valmistavan Patrian tuotteita.
–Noin 20 vuotta sitten, aikana ennen somea, oli voimakas jako siihen, että firmat myivät joko kuluttajille tai toisille yrityksille. Ne, jotka myivät nakkeja tai kalusteita kuluttajille joutuivat varautumaan siihen, että joku saattaa mennä pieleen ja sitten tulee kritiikkiä, Mattila selventää.
–Yritykset, jotka myivät muille yrityksille tai julkiselle sektorille olivat tottuneet siihen, että jos kaupoissa tuli jokin ongelma, se hoidettiin kokoushuoneessa ovien takana. Tavallinen kansalainen ei koskaan kuullut siitä.
Mattilan mukaan yritykset eivät välttämättä tajua, että yksityinen on nykyään julkista.
–Eikä pelkästään Patria, vaan hirveän monet yritykseltä yritykselle myyvät eivät tajua, että vaikkeivät he myy mitään kuluttajille, heidän täytyy alkaa toimimaan enemmän kuten kuluttajayhtiö.
Ulkomailla Patrian maine tuskin kokee kolausta, mutta Patrian maine kotimaassa on saanut outoja sävyjä.
Mattila toteaa, ettei Patria ole hoitanut ikävää julkisuutta kovin mallikkaasti. Yhtiön olisi pitänyt olla tiedotuksessaan johdonmukainen ja reagoida nopeasti.
–Patria sanoi nopeasti jotain ja samalla horjui näillä kolmella muulla alueella. Vähän niin kuin taitoluistelija olisi kaatunut naamalleen.