Eduskunnan apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin katsoo, että Postin velvoitteista säädettyä postilakia tulisi täsmentää. Sakslin kehottaa liikenne- ja viestintäministeriötä arvioimaan, miten lakia pitäisi täsmentää ja miten turvataan laissä säädetyn tiedoksiantomenettelyn asianmukaisuus.
Sakslinin ratkaisu sai alkunsa kantelusta, jossa valitettiin postinjakelun takkuilusta Helsingin Munkkiniemessä ja Munkkivuoressa. Postia jäi siellä runsaasti jakamatta tai se saapui perille vasta pahasti myöhästyneenä.
Sakslinin mukaan on epätyydyttävää, että Posti itse tulkitsee virkavastuun määritelmää. Ongelmat postin jakelussa ovat voineet aiheuttaa haittoja asiakkaille, jos viranomaiskirjeet ovat viivästyneet.