Tiedon määrän lisääntyessä moni palvelu ja jopa ammatinkuva muuttuu radikaalisti. Koneet saattavat korvata kassatyöntekijät tai autonkuljettajat, mutta myös muuttumattomampina pidettyihin ammatinkuviin voi tulla rajuja muutoksia.
- Esimerkiksi lääkärin vastaanotolla ihmiset tietävät nykyään aiempaa enemmän, ja heillä on mahdollisuuksia kerätä tietoa sairauksien hoidosta. Tämä aiheuttaa lääkäreille paineita asiaosaamisensa päivittämiseen, Turun kauppakorkeakoulun Tulevaisuuden tutkimuskeskuksen tutkimusjohtaja Jari Kaivo-oja sanoo.