Pankkien on vuoden alusta lähtien pitänyt tarjota verkkopankkitunnuksia kaikille asiakkailleen. Vuodenvaihteessa astui voimaan luottolaitoslain muutos, joka määrittelee verkkopankkipalvelut osaksi peruspankkipalveluita.
Tämä tarkoittaa sitä, että pankkien on vastedes tarjottava verkkopankkitunnukset kaikille Suomessa laillisesti asuville kuluttajille.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston KKV:n lakimies Paula Hannula kertoo, että kuluttaja-asiamies on vaatinut muutosta pitkään.