Kela korvaa kustannukset, jos toimeentulotukihakemusten käsittelyruuhkista on aiheutunut taloudellista haittaa, esimerkiksi viivästyskorkoja laskujen myöhästymisestä. Näin sanoo pääjohtaja Elli Aaltonen.
Haitan johtuminen Kelan toiminnasta pitää pystyä todistamaan, Aaltonen lisää. Hän puhui tänään Kelan tiedotustilaisuudessa.
Perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelan hoidettavaksi vuoden alusta, minkä seurauksena asiakaspalvelu ja hakemusten käsittely ruuhkautuivat.