Kelan pääjohtaja Elli Aaltonen arvioi, että ruuhka toimeentulotukihakemusten käsittelyssä tasoittuu ensi kuussa. Tilanteen helpottamiseksi Kelaan on muun muassa palkattu lisää henkilökuntaa, Aaltonen sanoo.
Perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelan hoidettavaksi vuoden alusta, minkä seurauksena asiakaspalvelu ja hakemusten käsittely ruuhkautuivat. Kunnat vastaavat edelleen täydentävästä ja ehkäisevästä toimeentulotuesta.