– Erican käyttöönotto sujui suunnitelman mukaisesti, Oulun hätäkeskuksen päällikkö Jukka Alenius tiivistää torstain vastaisen yön tapahtumat.
Uuden Erica-hätäkeskusjärjestelmän käyttö alkoi Oulusta torstaina varttia ennen kolmea aamuyöllä ja ensimmäinen hätäpuhelu uuteen järjestelmään tuli kello 3.10.
Aleniuksen mukaan hätäkeskuksen henkilömäärä oli käyttöönottohetkellä lähes kaksinkertainen normaaliin verrattuna. Myös toiminnan ja tekniikan tukihenkilöstöä sekä tietojärjestelmän toimittajan Insta DefSecin edustajia oli runsaasti paikalla.
Käyttöönoton tuki jatkuu yli viikonlopun.
Kun Erica on käytössä kaikissa Suomen kuudessa hätäkeskuksessa ensi keväänä, hätäkeskustoiminta on verkottunut valtakunnallisesti.
– Hätäkeskukset voivat auttaa toinen toisiaan ruuhkatilanteissa, Hätäkeskuslaitoksen johtaja Martti Kunnasvuori kertoo.
Hätäilmoitus ohjataan ensisijaisesti ilmoittajan sijaintipaikkaa lähimpään hätäkeskukseen. Jos 20 sekunnin odotusaika ylittyy, ilmoitus esitetään myös toisessa hätäkeskuksessa vapaana olevalle päivystäjälle.
– Odotusaika voidaan säätää millaiseksi tahansa, Hätäkeskuslaitoksen teknisten palvelujen johtaja Jukka Aaltonen kertoo.
– Erica on kaikkien 112-toimijoiden järjestelmä, Aaltonen korostaa. Sen käyttäjiä ovat hätäkeskuksen lisäksi poliisi, pelastustoimi, sosiaali- ja terveystoimi sekä Rajavartiolaitos.
Aaltonen painottaa, että uusi järjestelmä ei korvaa hätäkeskuspäivystäjiä. Henkilöstö- ja rekrytointitarve säilyvät entisellään.
Erica otetaan käyttöön vaiheittain hätäkeskus kerrallaan ja seuraavana vuorossa olevasta Kuopion hätäkeskuksesta Oulun käyttöönottoa oli seuraamassa kaksi vuoromestaria.