"Osa ter­veh­tii ja osa suun­nil­leen pakenee pai­kal­ta" – Ovatko tup­pi­suut suo­ma­lai­set epä­koh­te­liaam­pia kuin muut?

Teitittely on yleistymässä asiakaspalvelussa Suomessakin. Kohteliaisuus ei ole kuitenkaan vain kauniita sanoja. Eri kulttuureissa kohteliaisuutta ilmaistaan eri tavoin: Ranskassa puhutaan päälle ja Suomessa suu avataan vain, jos on asiaa. Kumpi on kohteliaampaa? Lingvistit Johanna Isosävi ja Tuuli Holttinen vertailevat suomalaisten ja ranskalaisten kielenkäyttöä eri tilanteissa.