Vieras, avoin, suora ja arvaamaton. Näin arvioivat kuntajohtajat sosiaalista mediaa työvälineenä. Lapin yliopiston tutkimuksen mukaan vain harva kuntajohtaja hyödyntää sosiaalista mediaa työssään.

- Kuntajohtajien, virkamiesten ja myös kuntapäättäjien pitää mennä niille toreille, joilla ihmiset ovat, ja nyt he ovat somessa. Suunnittelematta sinne ei kannata kuitenkaan rynnätä, vaan perehtyen, toteaa hallintotieteen professori Antti Syväjärvi Lapin yliopistosta.