Nordea kertoo, että verkko- ja mobiilipalvelujen häiriöt ovat päättyneet. Järjestelmähäiriöt kestivät noin kolme tuntia. Esimerkiksi pankin kotisivuille ei päässyt häiriön aikana ollenkaan.
Nordea on kärsinyt useista käyttöhäiriöistä kevään aikana. Muun muassa tammikuussa se joutui verkkohyökkäyksen kohteeksi, jolloin häiriöitä ilmeni verkkopankissa. Lisäksi helmikuussa järjestelmähäiriö vaikeutti korteilla maksamista ja rahannostamista.
Torstain ongelma koski myös muita Nordean pohjoismaisia sivustoja. Ruotsin, Norjan ja Tanskan Nordea kertoivat sosiaalisessa mediassa, etteivät kotisivut toimi.