Rovaniemen kaupunki avaa ensi maanantaina uudenlaisen neuvontapisteen sinne, missä asukkaat muutenkin liikkuvat: kauppakeskukseen.
"Ajatuksena on tehdä tilasta 'kuntalaisten olohuone', paikka, johon jokainen toivotetaan tervetulleeksi, eikä ketään käännytetä pois", sanoo kehittämispäällikkö Tuulikki Louet-Lehtoniemi Rovaniemen kaupungin perusturvapalveluista.
Tavoitteena on saada kaupungin asukkaita hyvinvointipalveluiden pariin ikään tai elämäntilanteeseen katsomatta, matalalla kynnyksellä.
"Tämäntyyppinen toiminta on yleistynyt muuallakin Suomessa. Yhtenä esikuvana on toiminut Espoon kaupungin Iso Omena -kauppakeskukseen avaama Terveyskioski."
Hanke sai alkunsa perusturvapalveluiden aloitteesta, mutta mukaan haluttiin myös muita kaupunkilaisten hyvinvointia tukevia toimijoita – hallinnonalasta riippumatta. Myös paikalliset järjestöt otettiin mukaan jo suunnitteluvaiheessa.
Lisäksi samoihin tiloihin muuttaa kaupungin asiointipiste Osviitta kaupungintalolta.
Kun toiminta syksyn edetessä käynnistyy, palvelupisteestä saa ainakin sosiaali- ja terveyspalvelujen palveluohjausta, terveydenhuollon palveluohjausta, työnhakuvalmennusta sekä neuvontaa liikunta- ja kulttuuripalveluista. Tarjonnasta rakentuu viikkokalenteri, jonka avulla voi suunnata oikean asian äärelle.
"Tiistaisin vuorottelevat liikunta ja kulttuuri, keskiviikkona tarjolla on työllisyyspalveluita, torstaina vuorossa ovat järjestöt. Sosiaalineuvonta käynnistyy marraskuun alussa", Tuulikki Louet-Lehtoniemi kertoo tämänhetkisistä suunnitelmista.
Esimerkiksi liikuntatiistaina paikalla on liikuntaneuvoja tai -koordinaattori, joka voi kertoa eri harrastusmahdollisuuksista tai antaa tarvittaessa henkilökohtaista neuvontaa.
"Myös urheiluseurat ovat tervetulleita markkinoimaan toimintaansa", Louet-Lehtoniemi vinkkaa.
Kulttuuritiistaina tilaan sopii perinteisemmän neuvonnan lisäksi vaikkapa elävä musiikki tai muu esitys.
Torstaisin voi tutustua Rovaniemen laajaan ja aktiiviseen järjestökenttään.
"Ohimennen voi käydä tutustumassa tarjontaan ja hakea esimerkiksi omaan tilanteeseen sopivaa vertaistukiryhmää tai potilasyhdistystä", sanoo sosiaalineuvoja Riikka Wikström järjestöpiste Joikusta.
Tähän on tarjolla tilaisuus myös maanantain avajaisissa, kun useat eri järjestöt ja yhdistykset esittäytyvät järestötorilla.
Virastomaisen asioinnin sijaan palvelupisteeseen sopii astua ilman kiireen tuntua ja istahtaa alas vaikka ihan muuten vain.
"Vaikka tietyn asian asiantuntijaa ei sillä hetkellä olisi paikalla, voidaan ainakin selvittää, kuka asiassa voisi auttaa", Tuulikki Louet-Lehtoniemi rohkaisee.
Yleisen tilan lisäksi taustatiloissa on mahdollisuus kahdenkeskisiin keskusteluihin, mikäli selvitettävä asia sellaista edellyttää.
Työvaiheessa hyvinvointikioskiksi kutsutun neuvontapisteen lopullinen nimi paljastetaan avajaisissa maanantaina. Nimi valittiin kesällä järjestetyn nimikilpailun pohjalta.
Hyvinvointikioski
Aloittaa toimintansa kauppakeskus Rinteenkulman toisessa kerroksessa ensi maanantaina.
Tarjoaa palveluohjausta- ja neuvontaa kaikenikäisille ja eri elämäntilanteissa oleville kuntalaisille.
Mukana Rovaniemen kaupungin liikunta- ja kulttuuripalvelut, sosiaaliohjaus, terveydenhuollon palveluohjaus, työnhakuvalmennusta sekä järjestöpiste Joiku ja paikalliset järjestöt.
Palvelupisteessä toimii myös kaupungin asiointipiste Osviitta, joka sijaitsi aiemmin kaupungintalolla.