Julkisuudessa on ollut kirjoituksia ikääntyvien ihmisten hoidon laadusta. Huomiota on kiinnitetty ikääntyneiden ihmisten syrjintään, ihmisoikeuksien rikkomiseen, kaltoin kohteluun ja ikääntyneiden ihmisten arvokkuutta ja identiteettiä uhkaaviin tekijöihin. Kotihoidon työntekijöiden mukaan työnantajat eivät noudata lakia laadukkaasta kotihoidosta. Omaiset ovat huolestuneita läheistensä hoidon laadusta laitoksissa ja palvelutaloissa.
Pohjoismaisen NORDCARE2- tutkimushankkeen raportin mukaan henkilöstömitoitus on Suomessa Pohjoismaiden matalin.