Mo­ni­puo­li­set au­ki­olo­ajat hel­pot­ta­vat hyd­rau­liik­ka­pal­ve­lui­den parissa asioin­tia – ”Voimme tehdä let­ku­val­mis­tus­ten lisäksi kat­ta­vam­mat rat­kai­sut vaa­ti­vam­piin­kin koh­tei­siin”

IKH Rovaniemen asiantuntijamyyjä Jouka Myllykangas palvelee kuluttaja- ja yrityspuolen asiakkaita pääosin hydrauliikan tuotemyynnissä. ”Hydrauliikka tarkoittaa käytännössä nesteen kautta tapahtuvaa tehonsiirtoa, jossa öljyn virtaus muutetaan mekaaniseksi liikkeeksi. Itselläni löytyy lähes 24 vuoden kokemus hydrauliikan parissa työskentelystä entisen ammattini kautta.”

Tällä hetkellä Rovaniemeltä ei löydy toista paikkaa, josta hydrauliikan tuotteet olisivat saatavilla arki-iltapäivisin sekä lauantaisin – vieläpä ilman erillistä päivystysmaksua. Viime marraskuussa avajaisiaan juhlistanut IKH Rovaniemi palvelee nimittäin kaikkia hydrauliikan puolen asiakkaita sen kattavien aukioloaikojen puitteissa Rovaniemen Eteläkeskuksessa.

Suomen pohjoisimman IKH-suurmyymälän hydrauliikan palvelut sisältävät pääasiassa letkujen valmistuksen sekä muiden oheistuotteiden myynnin. Oli etsinnässä sitten hydrauliikkaletkut, -liittimet tai -komponentit – kaikki tuotteet löytyvät saman katon alta.

– Jos jokin tuote ei löydy, saamme tilattua puuttuvat tuotteet nopeasti IKH:n keskusvarastolta Kauhajoelta. Alkuiltapäivästä tehty tilaus saapuu meille Rovaniemelle seuraavana arkiaamuna, IKH Rovaniemen johtaja Petri Metsäkoivu kertoo.

IKH Rovaniemen yllättävänkin kattava hydrauliikan valikoima päivittyy ja kehittyy myös aktiivisesti. Alan johtavat valmistajat uudistavat tarvikkeitaan ja komponenttejaan säännöllisin väliajoin.

– Asiakas saa meiltä laadukkaat ratkaisut vaativampiinkin kohteisiin, kuten kokonaisjärjestelmiin, ohjauspuoleen sekä käyttölaitteisiin. Kannattaa tulla rohkeasti keskustelemaan asiantuntijamyyjiemme kanssa erilaisista ratkaisuista, joita voimme tarjota, Metsäkoivu rohkaisee.

IKH-ketjulta löydät yli 5000 nimikkeen valikoiman huippulaadukkaita hydrauliikkatuotteita alan johtavilta valmistajilta. ”Tuotteet ovat tilattavissa verkkokaupasta sekä ostettavissa IKH Rovaniemen myymälästä.”

Asiantuntijamyyjät apuna paikan päällä liikkeessä

IKH Rovaniemen asiantuntijamyyjä Jouka Myllykankaalle hydrauliikan maailma on tullut hyvinkin tutuksi aikaisemmassa työroolissaan metsäkoneasentajana.

– Ehdin 24 vuotta värkätä hydrauliikan parissa erinäisissä hommissa. Alkujaan metsäkoneiden rassauksesta se lähti, kun opiskelin metsäkoneenkuljettajaksi Hirvaalla. On ollut antoisaa päästä auttamaan asiakkaita hydrauliikan puolella, kun tuotteet ja niiden toimintatavat ovat hyvinkin tuttuja. IKH Rovaniemi on ollut todella hyvä paikka tehdä töitä, Myllykangas toteaa.

Lapin ainoaan IKH-suurmyymälään saapuu ostoksille Myllykankaan mukaan asiakkaita välillä ympäri Lapin. Hydrauliikan puolen perinteisimmät asiakkaat ovat yrityspuolen metsäkoneurakoitsijat, maakuntien maatilayrittäjät, ammattilaiset kuormureineen, konevuokraamot sekä teollisuus- ja maanrakennuspuoli.

– Kun asiakas saapuu liikkeeseen, pyrimme palvelemaan häntä pääsääntöisesti heti. Jos haussa on perusletku, ei tuotteen teossa montaakaan minuuttia mene. Jos asiakas taas tarvitsee useamman letkun ja niihin komponentit, kannattaa valmistukseen varata hieman kauemmin aikaa. Pyrimme kuitenkin hoitamaan kaikki tilaukset saman työpäivän aikana, Myllykangas muistuttaa.

IKH Rovaniemen suurmyymälän kemikaali- ja voiteluainevalikoima on monipuolinen. Hyllyiltä löytyy valmiina yleisimmät merkit, kuten Mobil, Shell, Viima, Wolf ja X1R. ”Myös hydrauliikan öljytuotepuoli on hyvin varusteltu paikan päällä liikkeessä.”

Laaja valikoima saman katon alta

Marraskuussa avajaisiaan viettänyt IKH Rovaniemi on tavoittanut mukavasti niin harrastaja- kuin ammattilaisasiakkaat ympäri Lapin. Vastanotto on ollut Metsäkoivun mukaan loistava.

– Kyllähän se aloitus yllätti meidän koko tiimimme positiivisesti. Jos apuja ei olisi tullut muualta, olisimme saattaneet jopa olla hieman pinteessä. Onneksi IKH-ketjussa on tapana, että väkeä tulee auttamaan avajaisiin muista liikkeistä, Metsäkoivu toteaa hymyillen.

Erityisesti laaja valikoima sekä nykyaikaiset, siistit liiketilat ovat saaneet asiakkailta kehuja. Puolen vuoden aikana myös myymälän 12-henkinen työtiimi on hitsautunut hyvin yhteen.

– Töissä on helppo toimia, kun jokaisella asiantuntijamyyjällä on ydinosaaminen tietyllä osa-alueella. Apua saa aina työkavereilta, Myllykangas kiittelee.

Suurmyymälän valikoimasta löytyy hydrauliikan lisäksi kaikki työkalut, varaosat, tarvikkeet, työvaatteet, suojaimet, kemikaalit ja perävaunut tarvikkeineen.

– Kun tulet käymään meillä IKH Rovaniemellä, saat kaiken sujuvasti samalla käynnillä. Myös sijainti on keskeinen: tulit sitten pohjoisen tai etelän suunnasta, meille on helppo tulla asioimaan. Tervetuloa!

Tiesitkö, että IKH-ketjun hydrauliikkavalikoima sisältää yli 5000 nimikettä? Tutustu valikoimaan kätevästi verkossa. 

IKH Rovaniemen osaavat asiantuntijamyyjät palvelevat laajaa asiakaskuntaa harrastajista ammattilaisiin.

Numerofaktaa IKH-ketjusta

• yli 50-vuotias maahantuontiyritys
• 454 työntekijää omat suurmyymälät mukaan lukien
• yritys tuo maahan lähes 60 000 nimikkeen tuotevalikoimaa 30:sta eri maasta
• Suomessa on yhteensä 12 IKH-suurmyymälää ja lähes 120 myymälää jälleenmyyjäverkostossa
• toimitilojen koko Kauhajoella noin 52 000 m², josta varastotilaa 42 000 m²