Työyhteisössä osaava henkilöstö on menestymisen tärkein tekijä. Jotta yhteisön menestymisen edellytykset säilyvät, henkilöstön osaamista on kehitettävä ja olemassa olevaa osaamista hyödynnettävä oikein.
Erityisen tärkeää on katsoa tulevaisuuteen ja ennakoida yhteisön tulevaisuuden osaamistarpeet. Ajantasainen, oikeanlainen osaaminen on sekä yhteisön että henkilöstön etu, yhteisen menestymisen edellytys.
Lapissa henkilöstön osaamista johdetaan kehityskeskusteluilla ja sitä kehitetään osallistumalla koulutuksiin.