Kolumni

Miksi on vaikea pal­vel­la hy­myil­len?

Joulun matkailusesonki on kiivaimmillaan. Kiire tuntuu joka puolella ja pinnakin voi palaa niin asiakkaalta kuin asiakaspalvelijaltakin.

Muutama päivä sitten oululainen matkailija antoi Lapin Kansassa kriittistä palautetta Rovaniemellä saamastaan palautteesta.

Hän oli muun muassa matkustanut keskustan ja Napapiirin välillä liikennöivässä paikallisbussissa, joka oli ollut tupaten täynnä ja matka kokonaisuutena ahdistava.

Tarjous vain nyt

Saat digin _maksutta_ 2 viikkoa