Luot­to­kam­paa­mo lopetti toi­min­tan­sa

Leikkaus, väri, kulmat ja ripset.

Kun Mirja Laine istuu tuttuun kampaajantuoliin, arvaa parturikampaaja Pirkko Lohela kysymättäkin, mitä hän haluaa.

Oikea, punertava värisävy on valmiina odottamassa, puhe siirtyy luontevasti kuulumisiin.

Täällä, kampaamo Mainoksessa 82-vuotias Laine on hoitanut hiuksensa kuntoon niin kauan kuin muistaa, lähemmäs viitisenkymmentä vuotta. Lohelan työura Mainoksessa yltää sekin yli 30 vuoteen, joten tutuiksi on tultu.

"Muualla ei ole tarvinnut käydä. Pirkko on Rovaniemen paras leikkaaja", Laine toteaa.

Nyt Mirja Laine ja monta muuta Mainoksen pitkäaikaista asiakasta ovat muutoksen edessä: vuonna 1947 Rovaniemellä aloittanut parturi-kampaamo lopetti toimintansa viime viikkoon.

Laineen tieto tavoitti vasta muutama päivä ennen sulkemista.

"Olin pari kuukautta sairaana, joten tämä tuli aivan puun takaa. Suostuukohan ne nuoret tällaisia ’mummokampauksia’ edes leikkaamaan?" hän pudistelee päätään.

Mainoksen toiminnasta vastaavan parturi-kampaaja Kati Kemilä-Marttiinin mukaan moni pitkäaikainen asiakas on reagoinut harmituksella, mutta ymmärtänyt kuitenkin tilanteen. Toiminta loppuu Kemilä-Marttiinin terveyteen liittyvistä syistä.

"Kun Pirkkokaan ei halunnut jäädä tähän yksin, tähän päädyttiin", hän toteaa.

Yrityksen omistajat, perustaja Alma Niemen tytär ja lapsenlapset asuvat Helsingissä ja työskentelevät eri aloilla.

Kortisto. Tiedot asiakkaiden hiusväreistä ja muista tärkeistä yksityiskohdista ovat tallessa paperisessa kortistossa.

Kuva: Anna-Reetta Kytölahti

"Ala on muuttunut valtavasti", vuonna 1996 Mainoksessa parturi-kampaajana aloittanut Kati Kemilä-Marttiini summaa.

Parhaimmillaan Mainoksessa hääri 11 työntekijää. Sittemmin hiusalalla on tullut tavaksi toiminimellä työskentely niin sanottuna vuokratuoliyrittäjänä.

"Palkatut työntekijät ovat jo poikkeus."

Myös asiakkaiden vaatimukset ovat muuttuneet. Takavuosina kampaamoon astuttiin ajan kanssa odottelemaan omaa vuoroa ja juttelemaan henkilökunnan ja muiden asiakkaiden kanssa. Nyt sosiaalisuuden sijaan haetaan tietyllä kellonlyömällä alkavaa hemmotteluhetkeä, jossa keskitytään itsestä huolehtimiseen.

"Asiakas odottaa, että työntekijä antaa hänelle täyden huomionsa."

Internet on lisännyt asiakkaiden trendien tuntemusta ja tietämystä, mikä vaatii jatkuvaa alan seuraamista myös työntekijöiltä.

"Ennen oli muutama perusmalli, joilla pärjättiin. Nyt asiakkaalla voi olla hyvin tarkka kuva siitä, millaisen mallin ja värin haluaa", Pirkko Lohela sanoo.

Kun vielä 1990-luvulla suosittiin permanenttia, on 2000-luku ollut erilaisten värjäysten kulta-aikaa. Nyt nousussa on luonnollisuus.

"Se on alkanut nostaa päätään viimeisen vuoden aikana. Esimerkiksi harmaita hiuksia ei halutakaan värjätä peittoon, vaan otetaan mieluummin vaikkapa raitoja", Kemilä-Marttiini on huomannut.

Myös permanentit kuuluivat Mainoksen tarjontaan loppuun saakka.

"Osa alalle myöhemmin tulleista parturi-kampaajista ei tee niitä lainkaan. Niinpä meille on tullut nuoriakin asiakkaita, jotka ovat halunneet kokeilla kiharoita ensimmäistä kertaa elämässään."