Liian usein kuulee, että asunto-osakeyhtiön hallituksen jäsenet eivät tiedä, mitä isännöinti- tai huoltosopimus eli yhtiön keskeisten palveluntuottajien sopimukset sisältävät tai ovat niitä koskaan nähneetkään. Sisällöistäkään ei ole puhuttu. On selvää, ettei silloin ole vastaustakaan siihen, vastaako joskus aikoinaan sovittu palvelusopimus tasoa, jota nykypäivänä odotetaan.

On mahdotonta johtaa hallituksena taloyhtiön toimintaa, ellei tiedä mihin ja minkä tasoisiin sopimuksiin yhtiö on aikanaan sitoutunut.