Lapin Kansan verkkouutisissa (24.2.) oli järkyttävä uutinen: Uittotiimin palvelut palautetaan Rovaniemen kaupungin järjestettäväksi.
”Rovaniemen perusturvalautakunta päätti palauttaa Uittotiimin avoterveydenhuollon palvelut kaupungin hoidettavaksi. --- Perusturvalautakunta katsoo, ettei nykyinen tiimijakomalli ole toimiva ja tasa-arvoinen kuntalaisille. Tiimien palvelujen saatavuudessa ja henkilörakenteessa on sen mielestä eroja.”
Siis syynä on se, että Uittotiimissä asiat hoidetaan liian hyvin? Tasa-arvon nimissä pitäisi palvelut saattaa samalle tasolle kuin muissakin tiimeissä, eli heikentää niitä?
Haloo! Jos jokin asia toimii, niin siitä pitää ottaa oppia, eikä luopua siitä. Onko selvitetty, mitkä asiat siellä on paremmin kuin muualla? Voisiko Uittotiimin mallia käyttää apuna hyvien toimintatapojen jakamiseen?
Uittotiimissä on ollut todellakin hyvä ja ystävällinen palvelu. Hoitajalle pääsee puhelimella hyvin, ja jos ei halua jonottaa, tulee takaisinsoitto varmasti. Hoitajan kanssa asiat hoituvat niin hyvin, että usein vältytään turhalta lääkärin ajan varaukselta. Esimerkiksi pienen varmistuksen hoitaja kysyy lääkäriltä, ja seuraavana aamuna soittamalla asia on usein ratkaistu. Lääkärille varataan aika vain, jos se on todella tarpeen. Säästyy kalliita resursseja!
Kun palveluja kehitetään, tulee katsoa ensi sijassa asiakkaan saamien palvelujen laatua. Jos valinnat tehdään vain kustannusten perusteella, tehdään huonoja ratkaisuja. Ostetaan halvalla huonoa, ja sitten maksetaan kalliisti – tästä oli hyvä esimerkki kaupungin keskustan tiejärjestely Valtakadun ja Yliopistonkadun yhtymäkohdassa ja rautatiesillan risteyksen tienoilla.
Terveydenhuollossa palvelujen taso vaikuttaa suoraan ihmisiin, meihin kuntalaisiin, veronmaksajiin. Halvat ratkaisut maksetaan kalliisti myöhemmin. Toivon, että asiaa harkitaan uudelleen. Niin toivoo varmasti myös moni muu.