Kodeissa töitä tekevät hoitoalan ammattilaisten ohella vapaaehtoiset, jotka työllään mahdollistavat läheisensä sairauden tai vamman hoitamisen osana perheen elämää. Omaishoitajat pitävät huolta paitsi lähimmäisestään myös yhteiskunnasta. Ilman heitä sosiaali- ja terveydenhuollon menot kasvaisivat järjettömiksi.

Raskas ja vaativa omaishoito tarvitsee tuekseen kotiin järjestettävät palvelut. Moni omaishoitaja kokee jäävänsä oman onnensa nojaan palveluita saadakseen.