Vammaiset ja heidän läheisensä ovat kokeneet kilpailuttamismenettelyn soveltamisen sosiaali- ja terveyspalveluissa monilla elämän alueilla ongelmalliseksi. Palvelujen järjestäjän käyttämä avoin kilpailutusmenettely on monesti sopimaton tapa vammaisten välttämättömien, elämän mittaisten palveluiden järjestämiseen.

Hankintalakia valmisteltaessa muistutimme, että palvelua käyttää ihminen, usein iäkäs, sairas tai vammainen, jolloin palvelun laadulla, ennustettavuudella ja pysyvyydellä on suuri merkitys.