Mielenpahoinvointiin liittyvissä asioissa nuorten on vaikea saada apua. Avun hakeminen vaatii aktiivisuutta ja tietoa palveluista. Monilla tätä ei ole.
Etenkin nuoret, jotka eivät oireile näkyvästi ulospäin, saattavat jäädä tuetta. Myös seurausten ja leimautumisen pelot sekä häpeä omasta tilanteesta tai huonovointisuudesta estävät nuoria hakemasta apua.
Nuorten kokemuksia palveluista on koottu Mannerheimin Lastensuojeluliiton lasten ja nuorten puhelimen nettipalveluihin tulleista yhteydenotoista ja julkaistu osana Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen, nuorisotutkimusverkoston ja valtion nuorisoneuvoston Nuorten elinolot-vuosikirjaa.