Olen toiminut vapaaehtoisena sovittelijana Rovaniemellä vuodesta 2012. Kiinnostukseni hakeutua sovittelijan tehtäviin perustuu kokemukseeni konserniyrityksen henkilöstöhallinnon asiantuntija- ja johtotehtävissä. Uskon kannustavan vuorovaikutuksen ja ilmapiirin vievän asioita toivottuun suuntaan erilaisten ihmisten kohtaamisissa.
Sovittelussa ovat erityisesti lähellä sydäntäni alaikäiset lapset ja nuoret, joita haluan auttaa rakentamaan sovintoa, kantamaan vastuuta teoistaan sekä oppimaan tekemistään virheistä.
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu on maksutonta, puolueetonta, lakisääteistä palvelua, johon osallistuminen on vapaaehtoista. Vapaaehtoiset, koulutetut sovittelijat järjestävät tapaamiset rikoksen tai riidan osapuolille. Sovittelijat toimivat ammattihenkilöstön ohjauksessa ja valvonnassa. Ammattihenkilöstön vastuulla on vapaaehtoisten sovittelijoiden rekrytointi, kouluttaminen tehtäviin ja jatkuva osaamisen kehittäminen. Rovaniemen, Ranuan ja Posion alueella sovittelupalvelua tuottaa Rovalan Setlementti ry.
Vapaaehtoisen sovittelijan tehtävä on vaativa ja vastuullinen. Tärkeää on hahmottaa oma rooli sovitteluprosessissa. Hyvä sovittelija on läsnä, kuuntelee ja pyrkii aikaansaamaan keskustelun osapuolten välillä siitä, mitä on tapahtunut ja miksi.
Sovittelijana en voi ryhtyä neuvomaan tai liikaa ohjaamaan sovittelun osapuolia. Kysymykset on aseteltava niin, että osapuolet itse oivaltavat ratkaisun, joka johtaa myönteiseen lopputulokseen. Rikoksen tai riidan osapuolten välille on rakennettava turvallinen kohtaaminen ja luotava leppoisa keskustelun ilmapiiri, joka mahdollistaa avoimen vuorovaikutuksen.
Sovittelijana olen osapuolten kertomuksia kuunteleva ja tunteita aistiva sovinnon mahdollistaja. Jos osapuolten vuorovaikutus lakkaa tai siirtyy toisarvoisiin asioihin, tehtävänäni on johtaa keskustelu takaisin vuorovaikutuksen suuntaan ja asian keskiöön. Onnistuneen ratkaisun lopputuloksena sovittelusta syntyy kirjallinen sopimus, joka on juridisesti osapuolia sitova. Sovittelusopimus vahvistetaan allekirjoituksin.
Sovittelutyö on antoisaa ja palkitsevaa. Arvostan erityisesti sovittelun yhteiskunnallista merkitystä ja sen osapuolille tarjoamaa inhimillistä palvelua. Auttaminen ilman osapuolten syyllistämistä sopii omaan arvomaailmaani.
Jokainen tapaus on erilainen ja ennakoimaton. Tämä vaatii sovittelijalta tilanneherkkyyttä, mikä haastaa myös oman kehittymiseni. Paras palaute sovittelijalle on, kun todellinen sovinto syntyy ja osapuolet paiskaavat kättä ja ovat aidosti liikuttuneita sekä huojentuneita.
Lauantaivieras on Uusi Rovaniemi -lehden kolumnipalsta, jolla kirjoittaa tällä viikolla Terttu Luoma-aho. Hän toimii vapaaehtoisena sovittelijana Rovaniemen, Ranuan ja Posion sovittelutoimistossa.