Matkojen varaaminen netistä on ajanut valtaosan perinteisistä matkatoimistoista lyömään lapun luukulle. Kaikki asiakkaat eivät kuitenkaan käytä tietokonetta ja toivovat henkilökohtaista palvelua.
Lapista löytyy vielä pari katukuvassa näkyvää matkatoimistoa, jonne voi matkakärpäsen pureman saatuaan marssia suoraan sisälle.
- Netin kanssa kilpailu on vaikeaa, mutta edelleen on ihmisiä, jotka tarvitsevat palvelua.