Lapin Kansan di­gi­op­paat jal­kau­tui­vat kaup­pa­kes­kuk­seen

Lapin Kansan uusien digipalvelujen käyttöön voi saada neuvontaa Rovaniemen keskustassa tällä ja ensi viikolla.

Lehtemme digioppaat päivystävät kahden viikon ajan Rovaniemen kauppakeskus Rinteenkulmassa, jäätelöbaari Spice Icen tuntumassa. Päivystysajat ovat maanantaista lauantaihin kello 10–17.

Tiistaina digiopasvuoroissa olleet Väinö Sirén ja Josefiina Tuovinen kertovat, että kaksi pulmaa tuntuu olevan ylitse muiden: kirjautuminen ja sovelluksen lataaminen.

- Kirjautumisessa voi olla ongelma, että yritetään kirjautua asiakasnumerolla, vaikka siihen tarvitaan sähköpostitunnus, Tuovinen kertoo.

Sirén ja Tuovinen muistuttavatkin, että rekisteröityminen eli tunnusten luominen on eri asia kuin kirjautuminen. Tunnusten luonnissa käytetään asiakasnumeroa, mutta myöhemmin kirjautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteella.

Toinen tyypillinen ongelma koskee sitä, että näköislehti ei avaudu. Usein syy on se, että asiakas ei ole ladannut näköislehtisovellusta, joka tarvitaan, jos näköislehteä luetaan puhelimella tai tablet-laitteella.

Rinteenkulmassa päivystävien digioppaiden antama neuvonta on maksutonta eikä siihen tarvita ajanvarausta. Oppaat tunnistaa sinisistä kampanjapaidoista.