Länsi-Pohjan kuntien sosiaali- ja terveyspalveluista on voinut jättää verkossa palautetta viime vuodesta lähtien, mutta vain harva on käyttänyt tilaisuutta hyväkseen. Vuoden 2016 aikana asiakastyytyväisyyskyselyyn saatiin yhteensä vain kuutisenkymmentä vastausta
–Olemme pohtineet, onko kysely liian raskas, vai eivätkö asiakkaat ole huomanneet, että sellainen on olemassa, miettii Kemin kaupungin vs. sosiaali- ja terveystoimenjohtaja Outi Kääriäinen .