Rovaniemeläiset paikallisliikenteen käyttäjät antavat kaupungin linja-autopalveluille kouluarvosanaksi 7-. Tulos käy ilmi Rovaniemen kaupungin helmikuussa toteuttamasta matkustajakyselystä.
Kysely toteutettiin linja-autoissa jaettavilla kyselylomakkeilla. Kyselyyn oli mahdollista vastata myös sähköisesti lomakkeessa annettujen ohjeiden mukaan.
Matkustajat vastasivat kyselyyn hyvin aktiivisesti. Vastauksia saatiin yhteensä 972 kappaletta. Kyselyyn vastanneista 60 prosenttia kulkee linja-autolla päivittäin tai lähes päivittäin.