Kuluttajariitalautakunta katsoo, että äiti ei vastannut lastensa omin päin tekemistä kännykkäpeliostoista. Äidin ja puhelinoperaattorin eripura koski tilannetta, jossa 6- ja 7-vuotiaat lapset pelasivat äitinsä puhelimella mobiilipelejä ja ostivat peliin lisäosia ilman äidin lupaa.
Yhteensä puhelinlaskussa peleistä laskutettiin yli 100 euroa.
Operaattorin mielestä äiti vastasi lastensa ostoista, sillä äidin olisi pitänyt valvoa liittymän ja puhelimen käyttöä esimerkiksi erilaisin estoin tai rajoituksin. Näitä äiti ei ollut tehnyt.
Kuluttajariitalautakunta oli toista mieltä kuin operaattori eikä näin ollen pitänyt lasten tekemiä peliostoja sitovina. Niinpä lautakunta suosittaa äidille hyvitystä laskusta.
Lapsi voi tehdä pikkuostoja
Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg muistuttaa, että vastuu lasten puhelimen käytöstä kuuluu vanhemmille, mutta lasten tekemistä sopimuksista ei tule sitovia ilman vanhempien suostumusta.
– Jos vanhemmat ovat kuitenkin olleet huolimattomia lastensa valvonnassa ja siitä aiheutuu myyjätaholle todellista vahinkoa, vanhemmat voivat joutua korvausvastuuseen, hän toteaa tiedotteessa.
Tässä tapauksessa lasten tekemille ostoille ei ollut huoltajan suostumusta eikä edes hiljaista hyväksyntää, joten sovellusten myyjä ei voinut veloittaa ostoista eikä niitä voinut laskuttaa siis puhelinlaskussakaan.
Alaikäinen voi lain mukaan tehdä ilman huoltajan suostumusta hankintoja vain, jos ne ovat tavanomaisia ja merkitykseltään pieniä, kuten esimerkiksi kohtuuhintaiset tuotteet, joita samanikäiset lapset yleensä ostavat.