Ku­lut­ta­ja­lii­ton la­ki­mies: Va­kuu­tus­asioi­ta mie­ti­tään vasta pää kai­na­los­sa

Matkavakuutus suositellaan hankkimaan suoraan vakuutusyhtiöltä. Matkailijan kannalta suurin ongelma syntyy yleensä, kun kuluttaja ostaa tarpeidensa kannalta väärän vakuutustuotteen, toteaa Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario. Myös oma terveydentila tulee tiedostaa.

– Ihmiset eivät oikein miellä, kuinka tärkeä vakuutus on, ennen kuin ollaan pää kainalossa kaukomailla ja ihmetellään, että mitä nyt tehdään.

Huhtikuun alussa suomalaisen sydänkohtauksen saaneen naisen jumittuminen Meksikoon herätti runsaasti julkisuutta, kun saksalainen vakuutusyhtiö ei maksanut hänelle ambulanssilentoa Suomeen.

Yhtiö vetosi naisella jo aiemmin olleeseen keuhkoahtaumatautiin. Vakuutusyhtiö pyörsi päätöksensä myöhemmin, mutta nainen kuoli Meksikossa reilu viikko sitten.

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINEn mukaan on yleinen harhaluulo, että esimerkiksi valtio maksaisi kotiinkuljetuksen, jos ulkomailla loukkaantuu tai sairastuu vakavasti. Valtiolla tai EU:lla ei ole tällaista velvollisuutta.

Pohjoismaiden suurimman vakuutusyhtiön Ifin korvausasiantuntijan Anne Koiviston mukaan osalle matkalaisista tulee yllätyksenä, että matkalla pahentuneen jo olemassa olevan sairauden hoidosta maksetaankin vain ensiapuluonteinen hoito. Tällöin mahdollisia jatkokuluja ja mahdollista sairaankuljetusta kotiin ei kustanneta.

– Onneksi näitä tapauksia tulee vastaan harvemmin, ja suurin osa matkalla sattuvista vahingoista on arkisempia tapaturmia ja sairauksia.

Koiviston mukaan ulkomailla sattuvista tapaturmista yleisimpiä ovat kaatumiset ja kompastumiset. Tavanomaisia vammoja ovat ruhjeet ja murtumat.

Ifin tilastojen mukaan yleisempiä matkasairauksia ovat ripuli, korvatulehdus, ylähengitystieinfektiot sekä ihon sairaudet, kuten auringon polttamat.

– Jonkin verran vahinkoja sattuu myös liikenteessä, kun lomalaiset vuokraavat esimerkiksi skoottereita.

Vakuutusten ehdot vaihtelevat paljon eri vakuutusyhtiöiden välillä. Kuluttajaliiton Tuula Sarion mukaan matkailijan kannalta tärkeintä on valita juuri omaan tarpeeseen sopiva matkavakuutus. Joissain vakuutuksissa voi olla itselle tarpeettomia ominaisuuksia, jolloin tarkka asiakas voi säästää hinnassa.

– Monilla voi olla esimerkiksi kotivakuutuksessaan matkatavaravakuutus, jolloin ostetaan turhaan sama.

Sario korostaa, että asiakkaan tulee ehdottomasti tietää, millaiset ehdot vakuutuksessa on ja mitä siitä korvataan. Esimerkiksi kaukomaille matkustettaessa lentoliput ovat usein kalliit, joten matkavakuutukseen on hyvä sisältyä lentoliput korvaava peruutusturva.

– Jos vaikka sairastuu ennen matkaa, saa lentolippujen hinnan vakuutuksesta lääkärintodistusta vastaan.

Sario toteaa, että muun muassa sairaalalaskut tulevat usein todella isona yllätyksenä suomalaisille. Ambulanssilento kotimaahan voi maksaa helposti kymmeniätuhansia euroja.

Johtava lakimies luonnehtii suomalaisia vakuutusyhtiöitä yleisesti ottaen vastuullisiksi toimijoiksi. Lisäksi toimiala on tiukasti säädeltyä. Pelkona on aina vaara maineen menetyksestä. Sario kehottaakin ostamaan matkavakuutuksen aina suoraan vakuutusyhtiöltä.

– Minkään tuotteen myyntiä ei varmaan säädellä niin tarkkaan kuin vakuutusten.

Lisäksi eurooppalaisella sairasvakuutuskortilla saa EU-maassa oikeuden käyttää julkista terveydenhuoltoa, mikä on merkittävä etu. Kortin voi tilata maksutta Kelasta.