Kolumni

Ko­lum­ni: Asiakas on useim­mi­ten vää­räs­sä – jos et usko, teet it­ses­tä­si narrin

Lounastauolla vakipaikassani jouduin jälleen ihmettelemään kanssaihmisten järjenjuoksua.

Edelläni olivat äiti ja lapsi. Juniori näpytteli puhelintaan, äiti puhui omaansa. Kumpikaan ei antanut silmäystäkään asiakaspalvelijalle, joka hoiti heidän tilauksiaan. Äiti tyytyi vaivalloisesti vastailemaan kysymyksiin puhelunsa lomassa, eikä välillä vastannut ollenkaan. Poika sentään muisti kiittää lopuksi, mutta muuten tiskin takana ollut henkilö oli parivaljakolle kuin ilmaa.

Tarjous vain nyt

Saat digin _maksutta_ 2 viikkoa