Ruokakeskosta kerrotaan, että kohua aiheuttaneen turvakameravideon julkaisusta ei aiheudu K-kauppiaalle jälkiseuraamuksia yhtiön puolelta.
Keskon päivittäistavaratoimialan viestintäjohtajan Karoliina Partasen mukaan K-kauppias Saku Kytölän kanssa on keskusteltu hyvässä hengessä ja asia on yhtiön puolelta loppuun käsitelty.
- Kauppiaalla on ollut oikein hyvät tarkoitusperät siinä taustalla.
Kytölä julkaisi maanantaina Facebook-sivuillaan turvakameratallenteen K-market Ratiksesta Helsingin Pasilasta. Videolla näkyy, kuinka kaupan myyjä painii nuoren miehen kanssa ja kampeaa tämän takaisin kaupan sisätiloihin.
Kytölä kirjoitti myös kantaa ottavan saatetekstin Facebookissa jakamaansa videoon:
"Tähän ollaan tultu, kun lainsäätäjät poisti sakon muuntorangaistuksen. Tavaraa yritetään hakea kaikilla keinoilla. Onneksi meidän myyjät osaa hoitaa tilanteen mallikkaasti!! Loistavaa duunia Annalta!!!"
Videosta tuli hetkessä nettihitti. Sitä katsottiin lyhyessä ajassa yli 250 000 kertaa. Ruokakeskolta kerrottiin Lännen Medialle pian videon julkaisun jälkeen, että kauppiasta on pyydetty poistamaan video netistä. Kauppias päätti poistaa videon netistä maanantai-iltana.
Partanen tarkentaa, ettei Ruokakesko halua rajoittaa kauppiaiden sananvapautta. Ongelmallista videon julkaisussa oli hänen mukaansa se, että siinä näkyvät henkilöt ovat tunnistettavissa.
- Mielestämme myymälävarkauksien määrän kasvusta ja kauppojen työturvallisuudesta tulee puhua julkisesti. Videon julkaisussa sekä kauppiasta että Keskoa huolestutti yksityisyyden suoja, eli henkilöt olivat tunnistettavia.
Partanen sanoo, että kauppiaan esille nostama aihe on tärkeä. Kaupoissa tapahtuva häiriökäyttäytyminen hänen mukaansa yleistynyt sen jälkeen, kun sakon muuntorangaistus poistettiin vuonna 2008.
- Vuodesta 2008 eteenpäin myymälävarkauksien määrä on noussut oleellisesti. Meidän arvioidemme mukaan kaupoille aiheutuu kaikkineen yli 500 miljoonan euron vuotuiset menetykset myymälävarkauksien takia.
Kaupan myyjän otteet ovat kiinnittäneet paljon huomiota lehtien kommentointipalstoilla. Videolla näkyy, kuinka myyjä suihkuttaa olutvarkaan kasvoille OC-sumutetta ja lopulta raahaa pakenijan takaisin kaupan sisätiloihin.
- Se on ollut myyjän rohkeutta hoitaa tilanne tällä tavalla. Myyjä on varmasti toiminut siinä tilanteessa parhaaksi katsomallaan tavalla ja ohjeiden mukaan.
Partanen sanoo, että kyseisen K-kaupan työntekijöille on järjestetty erikoiskoulusta vastaavien tilanteiden varalle.
- Heillä on valmius toimia tällä tavalla.
Viestintäjohtajan mukaan K-kaupoilla on tarkat yleisohjeistukset siitä, miten myyjien pitäisi toimia vastaavissa tilanteissa. Niissä painotetaan Partasen mukaan henkilökunnan turvallisuutta.
- Ensisijainen ohje on yrittää hoitaa asia keskustelemalla ja kutsua paikalle poliisit. Ohjeemme ei missään nimessä ohjaa tällaiseen, Partanen viittaa myyjän työskentelyyn Ratiksen K-marketissa Pasilassa.