S-ryhmä uskoo ihmisten ostoskäyttäytymisen muuttumiseen lähitulevaisuudessa. Syyskuun alusta alkaen S-ryhmä kerää tietoa etukorttia käyttävien asiakkaidensa yksittäisistä ostoksista. SOK:n asiakkuusjohtaja Pekka Malmirae uskoo, että tarkempien asiakastietojen pohjalta syntyvät palvelut alkavat muuttaa ihmisten ostoskäyttäytymistä sitä mukaa, kun ihmiset alkavat hyödyntää niitä.

- Siinä, että uudet palvelut hyödyntävät entistä paremmin esimerkiksi ruuan verkkopalvelujen käyttöä, on potentiaalia, Malmirae sanoo.