"Pienellä pöydällä on karamellia ja nenäliinapaketti. Vastapäisellä nojatuolilla istuu Rikosuhripäivystys RIKU:un yhteyttä ottanut uusi asiakkaani.
Pyydän häntä kertomaan, mitä on tapahtunut. Aluksi hän on usein hyvin itkuinen. En hoputa, vaan hän saa rauhassa kertoa kaiken.
Asiakas voi luottaa siihen, ettei hänen asioistaan kerrota eteenpäin kenellekään. Salassapito sitoo niin minua kuin ensimmäiseen tapaamiseen osallistuvaa toiminnanohjaajaa.