Kela kadotti 3 000 ihmisen toi­meen­tu­lo­ha­ke­muk­set: vir­kai­li­jat saivat kä­siin­sä vain tyhjiä tie­dos­to­ja – "Ky­sees­sä on kriit­ti­nen asia"

Kelan mukaan kaikki 3 000 asiakasta on kontaktoitu ja hakemukset on pyritty tekemään puhelimitse.

Kansaneläkelaitoksen toimeentulohakemusten lähettämisessä ilmeni kriittinen ongelma maaliskuun puolessa välissä.

Noin 3 000 Kelaan lähetettyä sähköistä perustoimeentulohakemusta saapui perille tyhjinä tiedostoina. Vika ilmeni 11.–13. maaliskuuta. Kaikkiaan tuona aikana Kelaan tuli noin 8 000 hakemusta.

Kelan viestinnän vastaava asiantuntija Ville Korhonen vahvistaa asian.

–Kela on ollut yhteydessä kaikkiin näihin asiakkaisiin.

Tarjous vain nyt

Saat digin _maksutta_ 2 viikkoa

Ilmoita asiavirheestä