Sopimus on kaksivuotinen, ja se koskee sekä työntekijöitä että esimiehiä. Palkankorotukset noudattavat yleistä linjaa.
Monella alalla kiistaa aiheuttaneet kiky-tunnit poistuvat sellaisenaan. Niiden sijaan muokataan vuosivapaajärjestelmää, jossa vapaapäiviä ansaitaan seitsemän. Aiemman sopimuksen mukaan päiviä kertyi yhdeksän.
Uutta sopimuksessa on osa-aikaisille työntekijöille tarkoitettu mahdollisuus joustavaan kokoaikatyöhön. Siinä työntekijä sitoutuu listaan merkittyjen tuntien lisäksi työvuoroja lyhyelläkin varoitusajalla.