Ninna Miettunen työskenteli viime talvena huhtikuuhun saakka monenlaisissa asiakaspalvelutehtävissä Kemin matkailussa. Muun muassa vastaanotossa ja oppaana.
Kesällä hän työllistyi asiakaspalvelutehtäviin Kemin ja Tornion Prismoihin.
– Pidän asiakkaiden kanssa rupattelemisesta. Matkailupuolella siihen on enemmän aikaa, mutta kyllä kaupassakin etenkin vanhemmat ihmiset tykkäävät jutustella asiakaspalvelijan kanssa.
Miettunen työskentelee kaupan alalla joulukuuhun saakka, jonka jälkeen hän siirtyy Kemin matkailulle.
Talvimatkailusesonki kestää Meri-Lapissa muutaman kuukauden. Kaupoissa taas kesällä ja loma-aikoina työvoimasta on uupeloa.
–Kun Ninna tuli meille töihin, aloin miettiä voisimmeko tehdä Kemin matkailun kanssa yhteistyötä rekrytoinneissa, kertoo Osuuskauppa Arinan ryhmäpäällikkö Katja Savilakso.
Kaupan alalla työntekijöiden vaihtuvuus on suurta. Suurin syy kaupan alan vaihtuvuudelle on se, ettei työtä pystytä tarjoamaan niin paljon, että sillä eläisi myös sesongin ulkopuolella.
–Kesällä tarvitsemme paljon tuuraajia, mutta sopivien ihmisten löytäminen ei ole aina helppoa. Olisi työnantajallekin hienoa, että työlle olisi jatkumoa seuraavanakin kautena ja voisimme tarjota työtä ympärivuotisesti, Savilakso toteaa.
Jos tarjolla on töitä vain lyhyeksi ajaksi, niin yleensä ihmiset etsivät uutta pysyvämpää pestiä myös toisilta paikkakunnilta.
–Pienellä paikkakunnalla yhteistyön tekeminen on tärkeää, jotta ihmiset jäisivät alueelle tai jopa muuttaisivat tänne, Savilakso toteaa.
Arina ja Kemin matkailu pitävät vuoden vaihteen jälkeen yhteisen rekrytointitapahtuman, jossa työnhakijat pääsevät tapaamaan työnantajia. Kemin matkailun henkilöstöpäällikkö Anne Pietilä ja Katja Savilakso ovat yhtä mieltä siitä, että työntekijän persoona ja asenne eivät välttämättä tule kirjallisissa hakemuksissa esille.
Yhteistyötä on suunnitelmissa tehdä myös siten, että työntekijöille tarjotaan mahdollisuus lähteä työkiertoon.
– Jos vakituiset työntekijämme haluavat käydä kokeilemassa työn tekemistä matkailupuolella, niin voimme kannustaa heitä siihen, Savilakso kaavailee.
Pietilä kertoo, että heidän alallaan työt painottuvat iltoihin.
–On aikoja, jolloin tarvitaan tosi monta käsiparia, joten jos haluaa käydä tekemässä kaupan aamuvuoron jälkeen vielä meillä muutaman tunnin keikan, niin se olisi mahdollista.
Arinan alue on laaja, joten töitä on mahdollista tehdä monessa toimipaikassa.
–Jos työntekijä voi työskennellä useassa paikassa, voimme mahdollistaa hänelle enemmän työtunteja. On myös tervettä tutustua erilaisiin työkulttuureihin, Savilakso kertoo.
Kemin matkailussa on tulevalla kaudella noin sata työpaikkaa, ja paikat on laitettu avoimiksi jo elokuussa. Anne Pietilä kertoo, että englanninkielentaitoiset moniosaajat ovat kaivattuja työntekijöitä.
– Respaan, siivoukseen, matkailuoppaaksi, Artuksi tai Tertuksi, aputyöntekijäksi. Tekevälle töitä löytyy, Anne Pietilä toteaa.
Arinalla noudatetaan kaupan alan työsopimusta, Kemin matkailussa matkailu- ravintola- ja vapaa-ajan työehtosopimusta.
Ninna Miettunen arvioi, että hänen palkkansa on molemmissa paikoissa ollut suunnilleen saman suuruinen.
Arinassa minimituntisopimus on viisi tuntia kuukaudessa.
– Jos työntekijä itse haluaa nollasopimuksen, se voidaan tehdä, mutta se kirjataan tarkoin.
Anne Pietilän mukaan Kemin matkailussa tehdään nollasopimuksia joissain tapauksissa.
– Nollasopimuksia tehdään vain semmoisissa tapauksissa, joissa työtilanne riippuu asiakastilanteesta ja emme voi taata, että tunteja tulisi tarpeeksi. Kiinteisiin työpaikkoihin tunnit ovat taattuja.
Ninna Miettunen on saanut tehdä melko täysiä viikkoja molemmissa työpaikoissa.