Kun forssalainen kolmen lapsen isä Mikko Suomi selaili edellisen kuukauden luottokorttilaskua, oli riveillä jotain odottamatonta.
–PlayStation Storeen oli ilmestynyt 95 euron lisälaskutus. Kävin sen jälkeen tarkastamassa asian, ja kyllä, sinne oli ilmestynyt kaksi uutta peliä.
Perheen nuorin lapsi, pian kaksi vuotta täyttävä Elvi oli onnistunut käyttämään konsolia valvomatta ja tilaamaan maksulliset pelit. Eikä kerta ollut ensimmäinen.
–Alkukeväästä kävi samalla tavalla - silloin Elvi oli klikkaillut ostoskoriin vain yhden pelin.
Tapahtuneen jälkeen Suomi päätti testata, kuinka monen klikkauksen takana pelin ostaminen oikein onkaan.
–Järjestelmä on yksinkertainen: ei siinä lopulta tarvittu kuin muutama painallus samasta näppäimestä, niin peli oli maksettu. Maksukortin tiedot on tallennettu, koska osa palveluista toimii automaattilaskutuksella, Suomi selittää.
Ongelmatilanteissa yhteisvastuu
Kilpailu- ja kuluttajavirasto sekä kuluttajaneuvonta saavat alaikäisten tekemiin yllätyslaskuihin liittyen yhteydenottoja kuukausittain.
–Ymmärtääkseni näitä tapauksia on soviteltu ja operaattorit ja palveluntarjoajat ovat tulleet laskuissa vastaan. Lähtökohta on, että vanhempi vastaa lasten laitteiden käytöstä, mutta ei se automaattisesti poista muiltakaan tahoilta kaikkea vastuuta, Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi huomauttaa.
Asiassa sovelletaan holhoustoimilakia, jonka mukaan alaikäiset voivat tehdä ilman huoltajan suostumusta vain heille tavanomaisia ja vähämerkityksellisiä ostoksia. Laki pätee yhtälailla verkko-ostoksiin.
Elvi valitsi sentään hyvät pelit
Ojajärvi uskoo, että monessa tapauksessa on opittu erheen kautta.
Jos lapsen verkko-ostot ovat olleet inhimillisessä mittaluokassa, on lasku maksettu. Sen jälkeen on todennäköisesti perehdytty estoihin ja rajoituksiin, joilla laitteella maksamista voi hallita.
Myös Mikko Suomi päätti kärsiä tyttären aiheuttamat yllätyslaskut nahoissaan.
–Lasken, että se menee omaan piikkiin, kun kapulat ovat kerran olleet lapsen saatavilla.
–Onneksi Elvin ostamat pelit olivat edes laadukkaita! Jospa syksyllä olisi aikaa vaikka vähän pelata.