"Jos et Kier­to­kan­ges­ta löyvvä, niin soeta – varaosa löytyy usein va­lo­ku­van­kin pe­rus­teel­la"

"Kempeleen varaosa-asiantuntija Pekka Hyrkäs auttaa tunnistamaan oikean varaosan silloinkin, kun lähtötietona on vain valokuva, mitta tai asiakkaan kuvaus."

Työpäivä on kesken, mutta kone seisoo. Vanha rikkonainen osa on irrotettu, merkinnät ovat kuluneet pois eikä verkkohaulla löydy mitään tietoa. Asiakkaalla saattaa olla mukana valokuva, ruutupaperille piirretty hahmotelma tai sanallinen kuvaus osasta, jonka nimeä kukaan ei juuri sillä hetkellä muista.

LH-Osan Tornion ja Kempeleen myymälöissä tällaiset tilanteet ovat arkipäivää. Oikeaa ratkaisua etsivät Antti ja Pekka, joiden osaaminen perustuu vuosien käytännön kokemukseen traktoreista, työkoneista, huolloista ja varaosista.

"Varaosa-asiantuntija Antti Söderström ratkaisee päivittäin haastavia varaosahakuja."

Kiertokanki.com palvelee verkkokauppana ympäri Suomen, mutta verkkokauppa ei korvaa ihmistä. Kun tuotetta ei löydy nimellä tai osanumerolla, LH-Osan Tornion ja Kempeleen varaosa-asiantuntijat jatkavat etsintää kuvien, mittojen ja muiden tuntomerkkien avulla.

Antti jäljittää osan niukoistakin vihjeistä

Tornion myymälässä työskentelevälle Antille koneet ovat tuttuja maatilalta, kalliorakennusalalta, huolloista ja korjaamoiden työnjohdosta. Hän siirtyi vetämään Tornion varaosakauppaa keväällä 2025. Vaikeat tunnistustehtävät ovat työn kiinnostavinta antia.

Jos osaa ei enää valmisteta tai lähtötiedot ovat vähäiset, alkaa todellinen varaosamysteeri. Antin työpöydälle on päätynyt kaikkea tavallisista kulutusosista 1960-luvun kaasutoimisen hakuvalon osiin. Ratkaisu voi löytyä vanhasta varaosakirjasta, mitoista, kuvasta tai eri valmistajien vaihtoehtoja vertailemalla.

Pekka puhuu asiakkaiden kanssa samaa konekieltä

Kempeleessä asiakkaita auttaa Pekka, jolle traktorit ovat olleet osa elämää lapsuudesta asti. Pienen maatilan kasvatti muistaa yhä ensimmäiset traktorikokemuksensa – ja epäilee kiinnostuksen alkaneen Taavetin pakoputkesta nousseesta voimasavusta.

“Rattorit ovat olleet lähes ainoa kiinnostuksen kohde niin kauan kuin muistan”, Pekka sanoo.

Kiinnostus jatkuu työajan ulkopuolellakin: Pekalla on kolme harrastetraktoria. Varaosatiskillä pitkä kokemus auttaa ymmärtämään, mitä asiakas etsii, vaikka käytössä ei olisi täydellistä tuotenimeä tai varaosanumeroa.

Malli auttaa, vuosimalli auttaa lisää – valokuva auttaa paljon

Oikean osan etsintä nopeutuu, kun yhteydenottoon kokoaa mahdollisimman monta tuntomerkkiä. Täydellisiä lähtötietoja ei silti aina tarvita: epäselväkin tapaus voidaan usein ratkaista yhdessä.

• Koneen merkki, malli ja vuosimalli
• Sarja- tai valmistenumero
• Vanhasta osasta löytyvä numero tai merkintä
• Osan mitat ja kiinnitystapa
• Selkeät valokuvat osasta ja sen paikasta koneessa

Lh-Osan myymälöistä saa traktoreiden, työkoneiden ja maansiirtokoneiden vara- ja kulutusosia, suodattimia, hydrauliikkaa, sähkötarvikkeita sekä korjaamotuotteita. Alkuperäisosia on saatavilla muun muassa Kvernelandin, New Hollandin ja Case IH:n koneisiin, ja tarvikeosia löytyy moniin muihin merkkeihin ja eri-ikäisiin koneisiin. Kempeleen myymälän valikoimaan kuuluvat myös ilmajousitetut koneistuimet.

Kun kone seisoo, paikallinen apu ratkaisee

LH-Osan Tornion ja Kempeleen myymälät palvelevat lähellä pohjoisen maatiloja, koneurakoitsijoita, yrityksiä ja koneharrastajia. Pitkien välimatkojen alueella nopea vastaus voi olla yhtä tärkeä kuin itse varaosa.

Tornion myymälä sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella

Kun kone pysähtyy, kyse ei yleensä ole vain rikkoutuneesta komponentista. Kyse on työn jatkumisesta, aikataulusta ja siitä, kuinka nopeasti kone saadaan takaisin käyttöön. Siksi verkkokaupan rinnalla tarvitaan ihmisiä, jotka kuuntelevat, kysyvät tarkentavia kysymyksiä ja tuntevat koneet käytännössä.