Polttonesteiden jakelijoilla on periaatteessa vain yksi tavoite. Kun kuluttaja tarttuu huoltoasemalla letkuun, hänen täytyy voida luottaa siihen, että pumpusta tulee sitä ainetta, jota on luvattu.
Tiistaina selvisi, että sotkamolainen huoltoasema myi miltei viikon ajan bensaa dieselinä ja dieseliä bensana. Polttoainesekaannus johtui inhimillisestä virheestä.
Inhimillisiä virheitä pyritään välttämään muun muassa ohjeistuksen, koulutuksen ja elektronisen valvonnan avulla.