Asiakkaalla ei ollut velvoitetta maksaa puhelinmyyntiyhtiön ilman tilausta lähettämiä tuotteita, linjaa Helsingin hovioikeus. Oikeuden mukaan puhelinmyyntiyhtiö oli tarjonnut kuluttajalle ilmaisen tutustumispaketin ja katsonut, että kuluttaja oli puhelinkeskustelussa samalla sitoutunut tilaamaan tuotteita maksua vastaan. Tällä perusteella se vaati suoritusta tuotepaketista, jota kuluttaja ei kanteen mukaan ollut palauttanut myyjälle.
Perintäyhtiö esitti todisteena sopimuksen synnystä muun muassa osittaisen nauhoitteen puhelinkeskustelusta.
Käräjäoikeus hylkäsi aikanaan kanteen. Perintäyhtiö ei oikeuden mukaan ollut näyttänyt, että sopimus olisi koskenut muuta kuin ilmaista tuotepakettia.
Käräjäoikeuden mukaan kuluttajalle ei saa toimittaa tuotteita ilman nimenomaista tilausta.
Eri puolilla maata on vireillä noin 1 500 vastaavaa kannetta pääosin käräjä- ja hovioikeuksissa. Kyseessä oli ensimmäinen hovioikeuden ratkaisu näistä tapauksista.