Perjantain lakko vaikuttaa merkittävästi Finnairin toimintaan. Niille asiakkaille, joilla on lento torstaina, perjantaina tai lauantaina, tarjotaan mahdollisuutta siirtää lentojaan.
Finnairin mukaan perjantai on yhtiön vilkkain päivä matkustajamäärin mitattuna, ja lakko vaikuttaa tuhansiin matkustajiin.
Yhtiö arvioi mielenilmauksen vaikuttavan perjantaina merkittävästi sen asiakaspalveluun, matkatavarapalveluihin ja erilaisiin lentokoneiden lähtemiseen liittyviin palveluihin. Seurauksena on lentojen viivästyksiä, aikataulumuutoksia ja mahdollisesti peruutuksia varsinkin perjantain aikana.
Vaikutukset näkyvät pääosin kello 11–13, mutta häiriöitä voi olla muulloinkin, myös viikonloppuna. Muun muassa lentokentän kuljetuspalveluissa on häiriöitä pitkin perjantaita, kello 6–22.
Aikataulumuutoksista ja peruutuksista on tarkoitus kertoa keskiviikosta alkaen.
Finnairista kerrotaan, että peruutetusta lennosta saa rahat takaisin, se reititetään uudelleen tai sen voi siirtää.
Samana päivänä peruuntuva lento reititetään uudelleen tai asiakas saa rahansa takaisin ja hänelle järjestetään huolenpito normaalin käytännön mukaan. Jos lento viivästyy yli 5 tuntia, asiakas voi valita uudelleenreitityksen tai lipun hinnan palautuksen väliltä. Mielenilmaus on ns. force majeure -tilanne, jolloin viivästyksistä ei saa Finnairin mukaan EU-vakiokorvausta.
Lentokentälle pääsy eri puolilta Suomea voi olla perjantaina hankalaa, mutta vastuu ajoissa saapumisesta on Finnairin mukaan tässäkin tapauksessa asiakkaan.
- Olemme jo nyt tarjonneet asiakkaille mahdollisuuden siirtää 17.–19.9. tehtyjä varauksia toisille päiville minimoidaksemme vaikutukset asiakkaille, mikäli lentoasemalle saapuminen ajoissa perjantaina mielenilmauksen vaikutuksesta vaikeutuu, yhtiön viestinnästä kerrotaan.