Etsi luu­ran­got kaa­pis­ta ja pyydä aidosti an­teek­si, neuvoo krii­si­vies­tin­nän asian­tun­ti­ja – Heikki Salo selvisi las­ten­yh­tyeen in­tiaa­ni­ko­hus­ta: "Pitää olla valmis muut­tu­maan"

Kohuja syntyy nyt aiempaa helpommin ja mainekriisit räjähtävät käsiin nopeammin. Viestintäkonsultti Harri Saukkomaa kertoo, miten pyydetään anteeksi oikein – ja milloin se ei kannata. Tärkeintä on kohuun varautuminen. Pari vuotta sitten muusikko Heikki Salo osasi jo odottaa kohua, joka nousi lastenyhtye Herra Heinämäen Lato-orkesterin intiaanihahmosta.

Anteeksipyyntö on taitolaji. Sitä ei voi ulkoistaa, eikä se kestä jossittelua.

– Anteeksipyyntö on tuoretuote, joka happanee, jos se odottaa liian pitkään, sanoo viestintäkonsultti Harri Saukkomaa.

Hän on kriisiviestinnästä tunnetun viestintätoimisto Tekirin hallituksen puheenjohtaja ja perustaja. Satoja isoja mainekriisejä nähneen Saukkomaan mielestä kohun keskellä ei kannata pyytää anteeksi, jos sitä ei oikeasti tarkoita.

Tarjous vain nyt

Saat digin _maksutta_ 2 viikkoa

Ilmoita asiavirheestä