Anteeksipyyntö on taitolaji. Sitä ei voi ulkoistaa, eikä se kestä jossittelua.
– Anteeksipyyntö on tuoretuote, joka happanee, jos se odottaa liian pitkään, sanoo viestintäkonsultti Harri Saukkomaa.
Hän on kriisiviestinnästä tunnetun viestintätoimisto Tekirin hallituksen puheenjohtaja ja perustaja. Satoja isoja mainekriisejä nähneen Saukkomaan mielestä kohun keskellä ei kannata pyytää anteeksi, jos sitä ei oikeasti tarkoita.