Yhteiskunta digitalisoituu huimaa vauhtia. Asiakkaat, yritykset ja julkiset organisaatiot siirtyvät käyttämään yhä monimuotoisempia digitaalisia palveluita. Monikanavainen digitalisaatio on täällä ja toimintakulttuurin muutos on väistämätöntä. Se vaatii palveluiden tarjoajilta digitaalista näkemyksellisyyttä ja johtajuutta.

Teknologia tulee kouluihin, joissa opettajat ja opiskelijat käyttävät sähköisiä oppimisympäristöjä, älytauluja ja pilvipalveluita. Puhutaan digipedagogiikasta, monilukutaidosta, some-kanavista, tableteista, kannettavista, älypuhelimista.