Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Puhelujonot ovat normaalia pidempiä, ja sähköposteihin vastataan viiveellä.

Alkukesästä monet lukijat tekevät tilapäisiä osoitteenmuutoksia tai jakelunkeskeytyksiä kesäloman vuoksi. Suosittelemme hoitamaan tilausasiat ensisijaisesti internetsivuillamme osoitteessa lapinkansa.fi/asiakaspalvelu ja pohjolansanomat.fi/asiakaspalvelu . Asiakaspalvelupäällikkö Jari Toivonen kertoo, että asiakaspalvelu vastaa lukijoiden puheluihin tällä hetkellä keskimäärin 4–5 minuutissa. Vastausaika voi olla pidempikin erityisesti aamuisin kahdeksan ja kymmenen välillä.