Asia­kas­pal­ve­li­ja voi kohdata työ­päi­vän­sä aikana hais­tat­te­lua ja po­lii­sil­la uh­kai­lua – huol­ta­mo­työn­te­ki­jä, port­sa­ri ja tak­sin­kul­jet­ta­ja ker­to­vat, mil­lais­ta työ on pa­him­mil­laan ja par­haim­mil­laan

Kaupan asiakaspalvelijoista lähes puolet on kohdannut epäasiallista käytöstä. Uusi normaali ei voi olla se, että ihmiset unohtavat kohteliaat ja asialliset käytöstavat, PAM sanoo.