Apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin teki työnkuvaansa kuuluvan yllätystarkastuksen Näsmänkiepin palvelutaloon Rovaniemellä maaliskuussa 2018. Tarkastuspöytäkirja vierailusta julkaistiin heinäkuussa 2019.
Sakslin puuttui tarkastuksessaan palvelutalon asukkaiden ulkoilun järjestämiseen, vaippojen määrään ja suppeaan hoitosuunnitelmaan.
Pöytäkirjan mukaan apulaisoikeusasiamies myös piti asukkaiden suun ja hampaiden hoidosta tehtyjä kirjauksia puutteellisina.
Positiivista palautetta Sakslin antoi esimerkiksi fysioterapeutin palveluista, lääkärin viikoittaisista käynneistä ja säännöllisistä hammaslääkärikäynneistä.