Sosiaalialan ammattilaiset pitävät itseään ihmisten kohtaamisen ja vuorovaikutuksen mestareina. Erityisen hyvin he osaavat rakentaa luottamuksellisen suhteen asiakkaaseen ja arvioida tämän elämäntilanteen kokonaisvaltaisesti.
Tiedot käyvät ilmi Lapin ammattikorkeakoulun, Lapin yliopiston ja Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen tekemästä kyselystä, johon vastasi 256 sosiaalialan ammattilaista Lapissa. Vastaajista noin puolet oli sosiaalityöntekijöitä ja puolet sosionomeja.